常見問題解答
以下是我們的常見問題。
可摺疊的內容
您的手提袋的尺寸是多少?
我們的手提包尺寸為 40 公分(高)x 35 公分(寬),非常適合存放日常必需品,包括 14 吋筆記型電腦。
亞麻布防水嗎?
雖然亞麻天然具有一定的防水特性,但它並不完全防水。我們建議您的包包遠離大雨或水,以保持其品質。
亞麻布洗後會縮水嗎?
按照我們的說明進行護理(冷水手洗)時,您的亞麻手提包不應出現明顯縮水。請務必遵循我們的保養指南,以保持包包的形狀和尺寸。
手提袋可以承受多少重量?
我們的手提包採用雙縫線加固,可輕鬆承載 5 公斤的重量。但是,我們建議均勻分配重量以保持包包的結構。
手提包有內袋嗎?
是的,每個手提包都配有內部小袋,非常適合存放手機、鑰匙和錢包等較小物品。
時間長了顏色會褪色嗎?
隨著時間的推移,天然亞麻可能會出現一些輕微的褪色,特別是暴露在陽光直射下。這種老化過程增加了每個包的獨特特徵,同時保持其功能性。
你的手提包適合旅行嗎?
絕對地!我們的手提包在設計時考慮到了旅行的需要,具有耐用的結構和充足的空間。它們非常適合在探索新目的地時作為隨身包或日常包。
運送需要多長時間?
送貨時間因地區而異:香港(1-2 個工作天)、澳門/中國大陸/台灣(2-4 個工作天)和國際目的地(4-7 個工作天)。所有訂單均透過順豐速運出貨。更多資訊請參閱我們的運送頁面。
你們提供免費送貨服務嗎?
我們提供香港境內免費送貨服務。國際運費是在結帳時根據目的地和包裹尺寸計算的。更多資訊請參閱我們的運送頁面。
你們的退貨政策是什麼?
如果商品在運輸過程中損壞、有製造瑕疵或交貨錯誤,我們會在交貨後 7 天內接受換貨。所有物品必須未經磨損、未使用過,且採用原包裝並附有標籤。不幸的是,我們不接受無瑕疵產品的退貨。更多資訊請參閱我們的退貨頁面。
如果我不喜歡該產品,我可以獲得退款嗎?
我們不處理無瑕疵產品的退款。我們建議您在購買前仔細查看產品詳細資訊。
我該如何要求換貨?
請發送電子郵件至 contact@thebalancedlife.co,並提供您的訂單詳細資訊、換貨原因以及支援照片/影片。我們將在 3-5 個工作天內審核您的請求。